8月16-18日、20-22日，集團組織開展第二期、第三期“班組長特訓班”包班學習。90名浙江區域、杭州區域班組長及以上人員參訓。

集團在健峰管理技術培訓學校開設特訓班，講授《如何做一名優秀員工》、《人際關系與溝通協調》、《基層干部現場實務管理》、《班組長的角色、職責及做法》等課程。

培訓中，學員認真聽講、用心體驗、全心投入課程。校方從考勤、學習表現、團隊活動、紀律、日常5S、溝通協調、分組討論等方面進行學習成果考核。通過學習，學員認識到以往工作的不足，明確了今后工作的改進方向。

此次培訓按照集團2013年度培訓方案有序展開。8—10月將以月度為周期，召開班組改善分析會，了解參訓人員改善進度。